Minimaal bestelbedrag

Een order bij PieKa moet minimaal €2,50 zijn.

Verzendkosten binnen Nederland

Binnen Nederland zijn de standaard brievenbuspost verzendkosten gratis. Kralen en toebehoren worden altijd verzonden in een bubbeltjes enveloppe van hoge kwaliteit. De bestellingen worden verzonden via TNT. Wij zorgen dat de enveloppe altijd door de brievenbus past. Let op dat  standaard brievenbuspost niet is verzekerd.

Aangetekend verzekerd verzenden

Voor aangetekend verzekerd verzenden binnen Europa gelden de volgende tarieven :

Aangetekende verzendingen kunnen worden verzonden in een sterke bubbeltjes eveloppe of als pakket. Voor aangetekende verzendingen ontvangt u een Track&Trace code.

Verzendkosten binnen Europa

Wij verzenden ook binnen Europa. Dit gaat in een bubbeltjes enveloppe via TNT priority verzendingen.

Hiervoor gelden de volgende tarieven (inclusief BTW)

Betalen

Op dit moment ondersteunen wij iDeal, PayPal en normale bankoverschrijving als betalingsmethodes. De kosten voor de betalingsmethodes zijn voor rekening van de klant. Een bankoverschrijving is gratis. Voor iDeal of Paypal wordt € 0,85 gevraagd. De kosten komen overeen met het bedrag wat wij voor een transactie betalen.

Gratis verzendkosten? Hoe kan dat?

Wij zijn van mening dat bestellen via internet net zo makkelijk en leuk moet zijn als het kopen in een normale winkel. Verzendkosten horen hier niet bij in onze ogen. De verzendkosten hebben we doorgerekend in de kralen, wat neerkomt op gemiddeld nog geen 0.4 cent verhoging per kraal. Echter door eigen import kanalen uit het buitenland voor het niet-standaard assortiment, en goede contacten met groothandels in Nederland voor het meer basic assortiment kunnen we nog steeds een scherpe prijs aanbieden ten opzichte van onze concurrenten. De betaling methodes hebben we niet doorgerekend. omdat deze ongeacht de grootte van de bestelling gelijk blijven. Daarbij bieden we gratis betalen via een normale bankoverschrijving. De kosten van de betaalmethodes proberen we zo eerlijk mogelijk te houden.

PieKaaZ
PieKaaZ is het spaarsysteem bij PieKa. Je kunt PieKaaZ verdienen door elke dag in te loggen, en je krijgt PieKaaZ voor elke bestede Euro. Lees meer over PieKaaZ in de PieKaaZ FAQ

PieKaaZ en een Kortingscode

Je kunt of PieKaaZ of een Kortingscode inwisselen.

Bezorgtijdstip

Als de orderstatus op verzonden staat kun je er van uit gaan dat binnen 1 a 2 werkdagen de enveloppe in de brievenbus belandt. De kralen passen altijd door de brievenbus. Het wordt dus bezorgd tegelijk met de normale post van TNT. Bezorgingen in het buitenland duren langer.

Retourneren

De producten gekocht bij PieKa heb je 7 werkdagen opzicht. In deze periode kun je de producten altijd retourneren.

Voor een snelle afhandeling van het retourneren stuur je eerst een mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. dat je het product retourneerd. Een reden wordt op prijs gesteld maar is uiteraard niet verplicht.

Als je het bedrag terug wilt ontvangen dan is het handig om te vermelden op welk bankrekeningnummer en naam wij het bedrag terug kunnen storten.

Kijk voor meer informatie over het ruilen of retouneren in onze Algemene Voorwaarden

Garantie

Wij bieden 2 weken garantie op fabrieksfouten. Beschadiging door verzending dienen altijd direct na ontvangst aan ons gemeld te worden. Stuur hiervoor een mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Vaak vragen wij een foto toe te sturen van het beschadigde of defecte product. Wij zullen vervolgens samen met je een passende oplossing proberen te bedenken.

Zijn de producten op voorraad? Wat is de levertijd?

Producten die op de site staan, zijn op voorraad. Ons webwinkel systeem is zodanig ingericht dat het niet mogelijk is om meer te bestellen dan onze voorraad. Je hoeft dus niet te wachten op een leverancier of tot het product op voorraad is, je hebt de bestelling altijd zo snel mogelijk in huis. Mocht een product toch niet op voorraad blijken door een typefout of een exact parallelle bestelling informeren wij je hier zo snel mogelijk over. Houd er ook rekening mee dat producten pas echt voor je gereserveerd worden als er betaald is.

Help! Product X staat niet meer op de site!

Het kan zijn dat je favoriete product niet meer op de site staat en dat je het niet meer kunt vinden. In dit geval is het product niet meer bij ons op voorraad en wordt het automatisch van de site verwijderd. Voor ons een indicatie om bij te bestellen. Je kunt altijd een mail sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. om meer informatie te krijgen over de beschikbaarheid. Wij helpen je graag!

Grootte en kleur

Let op dat foto’s kunnen bedriegen. Wij proberen de kleuren zo goed mogelijk over te laten komen door gebruik te maken van een professioneel product fotografie systeem. Kleuren kunnen altijd afwijken van het origineel. Ook de grootte van de kraal komt niet overeen met de grootte van de foto! Kleuren en groottes hangen ook grotendeels af van je eigen configuratie (monitor en kleur instellingen). Wij vermelden  zoveel mogelijk de afmetingen bij de productinformatie, let hier dus goed op!

Aansprakelijkheid

Lees hiervoor de Algemene Voorwaarden.